Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION — LUEUR FATALE

Les commandes Lueur Fatale peuvent contenir des vêtements et accessoires fabriqués à la demande par Printful ainsi que des produits cosmétiques préparés par Selfnamed. Les délais de préparation peuvent donc varier selon les produits.

Zones de livraison
La livraison est actuellement proposée en France métropolitaine, selon les options disponibles au moment du paiement.

Préparation et livraison
Les délais estimés de préparation et de livraison sont affichés à titre indicatif. Ils commencent après la validation de la commande et peuvent varier selon le produit, le lieu de préparation, le transporteur et les périodes de forte activité.

Colis séparés
Les produits Printful et Selfnamed peuvent être préparés dans des centres différents. Une même commande peut donc être expédiée en plusieurs colis, avec des numéros de suivi et des dates de livraison différents. Aucun produit cosmétique n’est préparé par Printful.

Frais de livraison
Les frais et modes de livraison disponibles sont calculés et affichés avant la validation du paiement. Le montant applicable au moment de la commande prévaut.

Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, il est communiqué par e-mail après l’expédition du colis. Pour une commande expédiée en plusieurs colis, plusieurs notifications peuvent être envoyées.

Adresse incorrecte ou colis non distribué
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur ou de colis retourné, contactez-nous rapidement afin que nous puissions examiner les solutions disponibles. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer lorsqu’une nouvelle expédition est nécessaire en raison d’une adresse incorrecte fournie lors de la commande.

Retards et incidents
Lueur Fatale ne saurait être tenue responsable des retards directement imputables aux transporteurs ou à des événements exceptionnels, sans que cela limite les droits légaux du client. En cas de retard important, de colis endommagé ou de suivi anormal, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir une vérification.

Contact
Pour toute question concernant une livraison : lueurfatale@gmail.com